Preguntas Frecuentes
- ¿Qué es el VIN o Número de Chasis?
El VIN (Vehicle Identification Number) o número de chasis es un código único de 17 caracteres que identifica a tu vehículo. Con este número podemos verificar con precisión la compatibilidad de los repuestos que necesitas.
- ¿Dónde puedo encontrar el número de VIN?
El número de VIN aparece en varios lugares: en el registro vehicular o tarjeta de propiedad, en la parte interna de las puertas delanteras y en el motor o cerca del parabrisas, del lado del conductor.
- ¿Dónde están ubicados?
Nos encuentras en Parque Lefevre,Vía Cincuentenario, Chanis, al lado del restaurante Doraditos, Ciudad de Panamá.
- ¿Qué tipo de repuestos venden?
Ofrecemos una amplia variedad de repuestos originales, a Genericos (Koreanos,Japoneses,americanos y alemanes) y de segunda, cuidadosamente seleccionados para garantizar calidad y durabilidad.
- ¿Venden repuestos chinos?
No. En Toyopartes Panamá trabajamos únicamente con marcas reconocidas y proveedores certificados que cumplen con los estándares de calidad automotriz.
Taller y Servicios
- ¿Cuentan con taller?
Sí. Disponemos de un taller especializado que ofrece servicios en todas las áreas: mecánica general, electromecánica, suspensión, frenos, aire acondicionado, diagnósticos computarizados,Chapisteria, Tramites de seguro,tramite de placas,revisados y mucho mas más.
- ¿En qué consiste el diagnóstico?
Ofrecemos dos tipos de diagnóstico: Diagnóstico mecánico (revisión completa del sistema de suspensión, motor, carrocería y componentes físicos) y Diagnóstico electromecánico (realizado con escáner computarizado para detectar fallas en sensores, módulos y sistemas electrónicos).
Compras y Pedidos
- ¿En cuánto tiempo llegan los pedidos especiales?
Los pedidos especiales tardan entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del proveedor.
- ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), transferencias o ACH, Yappy y efectivo.
- ¿Ofrecen cotizaciones para aseguradoras?
Sí. Las cotizaciones formales para aseguradoras tienen un costo de $25, reembolsable al momento de realizar la compra del repuesto o servicio.
- ¿Puedo solicitar una cotización sin compromiso?
Por supuesto. Solo necesitamos el modelo, año y número de chasis (VIN) del vehículo para enviarte una cotización rápida y exacta.
Productos, Entregas y Garantías
- ¿Los repuestos tienen garantía?
Sí. Todos los repuestos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, según la política del proveedor o marca.
- ¿Ofrecen instalación de repuestos?
Sí. Nuestro taller se encarga de la instalación profesional de las piezas compradas por nosotros, si en caso tal las trae el cliente solo seria garantia en la mano de obra, garantizando un servicio seguro y confiable.
- ¿Tienen servicio de entrega o envío?
Sí. Ofrecemos entregas a domicilio en la ciudad y envíos al interior del país, coordinados según tu ubicación y el tipo de repuesto.
- ¿Puedo reservar un repuesto?
Sí. Puedes reservarlo con un abono parcial y recogerlo dentro del plazo acordado con nuestro equipo.
Atención al Cliente
- ¿Cómo puedo comunicarme con Toyopartes Panamá?
Puedes contactarnos a través de: Teléfono(importante manejar exactamente la informacion de lo que busca ejemplo el repuesto,servicio y de mas/ WhatsApp [número], Correo electrónico [correo@toyopartes.com] y nuestras redes sociales [Facebook / Instagram / TikTok].
- ¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- ¿Tienen promociones o descuentos?
Sí. Contamos con ofertas especiales durante todo el año. Te invitamos a seguir nuestras redes sociales para enterarte de las últimas promociones.
Otros Servicios y Beneficios
- ¿Realizan mantenimiento preventivo?
Sí. Ofrecemos servicios de mantenimiento general y preventivo, como cambios de aceite, filtros, revisión de frenos, suspensión, batería y más.
- ¿Atienden flotas o empresas?
Sí. Toyopartes Panamá ofrece planes especiales para flotas empresariales, con precios preferenciales y atención personalizada.
